Zugriff auf Ihren PC via INCO-Fernsteuerung

Um unserem Mitarbeiter Zugriff auf Ihren PC zu gewähren, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung.

  • Schließen Sie vor dem Start der Support-Sitzung alle Anwendungen mit vertraulichen oder persönlichen Inhalten (Mail, Dokumente etc.).
  • Öffnen Sie "INCO Hilfe" auf Ihrem Desktop. Falls Sie noch keine „INCO Hilfe“ auf Ihrem PC installiert haben, können sie diese hier herunterladen:

DOWNLOAD

  • Die Fernsteuerung endet automatisch, sobald unser Mitarbeiter die Verbindung beendet. Um selbständig die Fernsteuerung zu beenden, klicken Sie bitte auf "Bildschirmfreigabe beenden".