Zugriff auf Ihren PC via INCO-Fernsteuerung
Um unserem Mitarbeiter Zugriff auf Ihren PC zu gewähren, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung.
- Schließen Sie vor dem Start der Support-Sitzung alle Anwendungen mit vertraulichen oder persönlichen Inhalten (Mail, Dokumente etc.).
- Öffnen Sie "INCO Hilfe" auf Ihrem Desktop. Falls Sie noch keine „INCO Hilfe“ auf Ihrem PC installiert haben, können sie diese hier herunterladen:
DOWNLOAD
- Die Fernsteuerung endet automatisch, sobald unser Mitarbeiter die Verbindung beendet. Um selbständig die Fernsteuerung zu beenden, klicken Sie bitte auf "Bildschirmfreigabe beenden".